Договор публичной оферты на предоставление услуг

Общество с ограниченной ответственностью «ЕВРОДЕРМ» (далее - Исполнитель), (идентификационный код юридического лица 35894914, местонахождение: 04107, г.. Киев, ул. Нагорная, дом 6/31, лицензия на осуществление медицинской практики от 22.03.2012 года № АГ 597937 ), в лице директора Литвиненко Богдана Викторовича, действующего на основании Устава,

руководствуясь ст. 633,641 Гражданского кодекса Украины,

предлагает неограниченному кругу физических лиц, заключить Договор о предоставлении услуг (далее - Договор) на нижеприведенных условиях, которые являются одинаковыми для всех:

Термины,  используемые в настоящем договоре

Услуги - медицинские и другие услуги, предоставляемые Исполнителем посредством телефонной связи, интернет, других систем телекоммуникации в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором, в соответствии с Перечнем услуг, размещенный на Сайте Исполнителя, а также в других местах, предусмотренных законодательством (далее - Перечень услуг).

Публичная оферта - предложение Исполнителя, изложенное на Сайте Исполнителя, адресованное неограниченному кругу физических лиц заключить настоящий Договор на определенных условиях.

Пациент - физическое лицо, обратившееся за Услугами через сайт к Исполнителю и акцептовала настоящий Договор. В случае если Пациентом выступает малолетнее или несовершеннолетнее лицо, права и обязанности, определенные настоящим Договором, автоматически возлагаются на его законного представителя. Понятие «Пациент» включает в себя понятие «Законный представитель».

Акцепт - полное, безусловное и безоговорочное принятие (согласие) Пациентом условий публичной оферты Договора путем заполнения анкеты пациента, и соблюдать условия настоящего Договора.

Анкета пациента - персонализированные данные физического лица, обращающегося к Исполнителю за предоставлением ей услуг, в определенном Исполнителем объеме, и чекбокс для отметки согласования с настоящим Договором и разрешением на обработку его персональных данных.

Cайт Исполнителя - веб-страница в сети Интернет по адресу https://euroderm.com.ua, которая является официальным источником информирования Пациента о Исполнителя и услуги, которые им предоставляются.

І.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

Настоящий Договор является публичным, который считается заключенным между Исполнителем, с одной стороны, и Пациентом, с другой, с момента Акцепта последним условий и положений настоящего Договора.

В порядке и на условиях, определенных настоящим Договором, Исполнитель обязуется предоставить Пациенту услуги, а Пациент обязуется принять их и оплатить в соответствии с утвержденным прейскурантом цен на оказание услуг.

Исполнитель предоставляет услуги посредством телефонной связи, сети интернет, других систем связи.

Место предоставления услуг является местонахождение Исполнителя: Украина, г.Киев, ул. Нагорная 6/31.
По договоренности Сторон Услуги могут предоставляться по месту нахождения Пациента.

Услуги предоставляются в течение рабочего времени Исполнителя: понедельник - пятница, с 8.00 до 20.00; суббота - воскресенье, с 9.00 до 18.00.

Исполнитель подтверждает, что осуществляет деятельность на основании необходимых разрешений на осуществление хозяйственной деятельности по медицинской практике, связанной с выполнением настоящего Договора, и несет ответственность в случае нарушения прав Пациента в процессе выполнения Договора и реализации услуг. Исполнитель предоставляет услуги на основании Лицензии МЗ Украины от 22.03.2012 года №АГ 597937.

Договор является обязательным для выполнения Исполнителем с момента его публикации на сайте Исполнителя.

ІІ.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Пациент имеет право:

  • на тайну о состоянии своего здоровья, факте обращения за медицинской помощью, диагноз, а также о сведениях, полученных при его медицинском обследовании;
  • требовать замены врача.

2.2. Пациент имеет право получать:

  • услуги Исполнителя надлежащего качества;
  • достоверную и полную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе ознакомиться с соответствующими медицинскими документами, касающимися его здоровья, которые хранятся у Исполнителя;
  • достоверную и полную информацию о противопоказаниях, возможных осложнениях и рисках (в том числе для жизни и здоровья), прогноз возможного развития заболевания при оказании медицинских услуг Пациенту.

2.3. Пациент обязуется:

  • предоставлять полную и достоверную информацию о себе в Анкете пациента, предоставлять оригиналы или копии документов, содержащих информацию о состоянии его здоровья, которые необходимы Исполнителю для оказания ему медицинских услуг, сообщить Исполнителя весь перечень лекарственных средств, применяемых Пациент, а также обо всех известных болезнях, пороках, аллергических или специфических реакциях на лекарственные средства и продукты питания, и другую существенную информацию о состоянии его здоровья;
  • неуклонно следовать устным или письменным предписаниям и рекомендациям врачей и других специалистов Исполнителя;
  • сообщать Исполнителю об улучшении или ухудшении самочувствия, появлении или исчезновении симптомов и другую информацию об изменениях состояния здоровья Пациента в течение срока лечения;
  • в случае нарушения или невозможности соблюдения плана лечения сообщить об этом Исполнителя;
  • оплачивать стоимость услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.

2.4. Исполнитель имеет право:

  • привлекать третьих лиц для оказания услуг, которые имеют необходимую квалификацию;
  • в случае нарушения Пациентом времени приема в одностороннем порядке изменить срок предоставления Услуг или отменить предоставление таких услуг;
  • проверять предоставленную Пациентом информацию, а также выполнение Пациентом условий Договора;
  • приостановить предоставление услуг Пациенту на период проверки выполнения Пациентом условий Договора, в случае возникновения обоснованных сомнений в надлежащем исполнении или в нарушении Пациентом условий настоящего Договора;
  • отказать Пациенту в предоставлении услуг и прекратить действие настоящего Договора в случае выявления факта указания недостоверных данных в Анкете Пациента, предупредив об этом Пациента любым доступным средством связи по своему выбору;
  • требовать от Пациента выполнения условий настоящего Договора;
  • проводить акции, предоставлять скидки, внедрять программы лояльности, специальные бонусные программы в порядке, предусмотренном действующим законодательством Украины.

2.5.Виконавець обязуется:

  • предоставлять Пациенту Услуги надлежащего качества в соответствии с настоящим Договором и действующим законодательством Украины;
  • предоставлять Пациенту Услуги с учетом положений Закона Украины «О защите персональных данных», принципов сохранения и неразглашении врачебной и / или конфиденциальной информации;
  • обеспечить Пациенту доступ к получению информации о Услуги, цены на них, акции, скидки, внедрение программ лояльности, специальные бонусные программы;
  • рассматривать письменные предложения, жалобы Пациента относительно качества предоставления Услуг в соответствии с требованиями Закона «Об обращениях граждан».

ІІІ.ЦЕНА ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

3.1. Цена настоящего Договора определяется как сумма предоставленных Пациенту и принятых им услуг.
Цена Договора может также определяться, как сумма заранее заказанных Пациентом услуг.

3.2. Стоимость каждой услуги определяется согласно утвержденному Прейскуранту цен на услуги Исполнителя.

3.3. Оплата Услуг Пациентом осуществляется в размере 100% цены, установленной в Прейскуранте в соответствии с выбранной Пациентом Услуги.

IV.ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ПРИНЯТИЯ УСЛУГ

4.1. Услуги предоставляются специалистами Исполнителя, которые имеют соответствующее специальное образование и соответствуют единым квалификационным требованиям в соответствии с законодательством Украины.

4.2. Услуги предоставляются после предоставления Анкеты пациента по предварительной записи, который осуществляется Исполнителем. Дата и время предоставления Услуги соглашается между Исполнителем и Пациентом, содержание разговора которой может быть записан Исполнителем с помощью специального записывающего устройства.

4.3. По результатам оказанных услуг Исполнитель обязан предоставить Пациенту заключение и / или назначения, которые являются подтверждением факта предоставления услуг.

4.4. Подтверждением факта оказанных услуг кроме выводу Исполнителя и / или назначения является видеозапись консультации, повторной консультации, переписка между Исполнителем и Пациентом.

V. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Стороны несут ответственность в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины.

5.2. Стороны не несут ответственность за нарушение своих обязательств по настоящему Договору, если оно произошло не по их вине. Сторона считается невиновным, если докажет, что приняла все зависящие от нее меры для надлежащего исполнения Договора.

5.3. Исполнитель не несет ответственности за непредоставление услуг, если это было обусловлено действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора). Под обстоятельствами непреодолимой силы подразумеваются: пожары, землетрясения, другие природные явления, стихийные бедствия, действия третьих лиц, военные действия, принятие законодательных актов и другие независимые от Исполнителя обстоятельства, которые делают невозможным своевременное, полное и надлежащее выполнение Исполнителем своих обязательств согласно договору.

5.4. Исполнитель не несет ответственности в случае возникновения осложнений в Пациента или за вред, причиненный жизни и здоровью Пациента в результате:

  • невыполнение Пациентом обязанностей, предусмотренных п. 2.3 настоящего Договора, в том числе предписаний и рекомендаций Исполнителя, плана лечения;
  • несообщение Пациентом существенной информации об ухудшении состояния здоровья Пациента;
  • использования лекарственных средств и изделий медицинского назначения ненадлежащего качества или таких, которые не предназначены Исполнителем;
  • не уведомление Пациентом информации о Пациента, предусмотренной ч.1 п. 2.3 настоящего Договора;
  • получение медицинской помощи в других учреждениях здравоохранения;
  • развития заболеваний или патологии, которые не связаны с предоставлением медицинских услуг по настоящему Договору.

5.5. Ответственность Исполнителя перед Пациентом в случае предъявления им требований / претензий о возмещении ущерба и компенсации морального вреда в результате неоказания и / или предоставления услуг ненадлежащего качества, что подтверждается заключением эксперта по контролю качества, возмещается в пределах стоимости соответствующей услуги, оплаченного Пациентом.

5.6. Исполнитель не несет ответственности за надлежащее функционирование и доступность определенных сегментов сети Интернет, которые находятся вне контроля Исполнителя.

5.7. Пациент соглашается, что ожидания от предоставления Услуги может не совпадать с результатом после предоставления Услуги.

5.8. Стороны понимают и признают, что несоответствие предоставления той или иной Услуги результата, что ожидал и желал получить Пациент при обращении за предоставлением соответствующей Услуги, само по себе не является фактом предоставления такой услуги ненадлежащего качества.

VI. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И УСЛОВИЯ ЕГО Прекращение

6.1. Договор является бессрочным и действует до его прекращения любой из Сторон в порядке, установленном настоящим Договором.

6.2. Договор может быть досрочно прекращен:

  • по решению суда;
  • в случае долго продолжительности (более двух месяцев) форс-мажорных обстоятельств;
  • в случае прекращения / приостановления действия лицензии на медицинскую практику Исполнителя;
  • прекращения деятельности Исполнителя в результате его ликвидации или банкротства;
  • в случае, если Исполнитель обнаружит, что данные, содержащиеся в Анкете Пациента являются ложными.

VІІ.Порядок урегулирования споров

7.1. Все споры и споры, которые могут возникнуть в процессе предоставления услуг в связи с принятием, исполнением и / или нарушением положений настоящего Договора, регулируются путем переговоров между Сторонами.

7.2. В случае недостижения Сторонами согласия Пациент оставляет за собой право на предъявление претензии / требования, которые рассматриваются Исполнителем в соответствии с требованиями Закона «Об обращениях граждан» с целью урегулирования споров и споров в досудебном порядке.

7.3. В случае невозможности урегулирования конфликта в досудебном порядке, все споры и разногласия разрешаются в судебном порядке в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины.

VІІІ.Изменение условий договора

8.1. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор.

8.2. Изменения к настоящему Договору оформляются путем обнародования новой редакции Договора.

8.3. Пациент считается уведомленным о внесенных в Договор изменения с момента публикации новой редакции Договора на Сайте Исполнителя.

8.4. Внесены изменения в Договор, вступившие в силу, распространяются на всех Пациентов.

ІХ.Конфиденциальная информация, Заключительные положения

9.1. Заключая настоящий Договор Пациент автоматически соглашается с полным и безусловным принятием положений настоящего Договора и обнародованном на сайте Исполнителя.

9.2. Заполняя анкету, Пациент соглашается с условиями настоящего Договора без исключения и дополнений, а также предоставляет разрешение на сбор и обработку персональных данных, указанных в Анкете для целей, связанных с предоставлением Услуг и в пределах, определенных законодательством Украины.

9.3. Акцепт Договора также свидетельствует о том, что Пациент понимает значение своих действий, все условия Договора ему понятны, Пациент не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы, и тому подобное.

9.4. Действие настоящего Договора не распространяется на отношения между Сторонами урегулированы другими договорами и соглашениями и собственноручно подписаны Сторонами.

9.5. Исполнитель может проводить аудиозапись всех разговоров с Пациентом. Такая информация является конфиденциальной и предоставляется третьим лицам только по решению суда.

9.6. Любая информация, полученная Исполнителем от Пациента до, во время или после предоставления услуг по настоящему Договору, считается конфиденциальной.

9.7. Исполнитель гарантирует, что все сведения о Пациента, содержащих врачебную и / или другую конфиденциальную тайну, будут использоваться в соответствии с принципами соблюдения таких тайн и в соответствии с требованиями законодательства Украины и международного законодательства.

9.8. Признание любого положения или пункта настоящего Договора или приложений к нему не действительным, не влияет на действительность других положений и условий Договора.

9.9. Все Приложения к Договору являются неотъемлемыми частями настоящего Договора и являются обязательными для исполнения и соблюдения Сторонами.

9.10.Информация обо всех Услуги содержится на Сайте Исполнителя.

Х. Местонахождение, реквизиты Исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью «ЕВРОДЕРМ»

Местоположение: 04107, г.. Киев, ул. Нагорная 6/31

Фактический адрес: 04107, г.. Киев, ул. Нагорная 6/31;
                                         04107, г.. Киев, ул. Нагорная 10

Идентификационный код в ЕГРПОУ 35894914

Р/с UA433808050000000026000496388 в АО "Райффайзен Банк Аваль", МФО 380805,

тел .: (044) 353 37 37

e-mail: info@euroderm.com.ua

Плательщик налога на прибыль на общих основаниях, не плательщик НДС

Директор Литвиненко Богдан Викторович

Лицензия Министерства здравоохранения Украины АГ 597937 от 22.03.2012 года.